Système d'observation de l'environnement externe (concurrence, technologies, marchés) pour anticiper les menaces et détecter les opportunités avant les autres. Elle regroupe plusieurs spécialités :

• Veille technologique : Surveillance des innovations, brevets et avancées scientifiques.
• Veille concurrentielle : Observation des stratégies, forces et faiblesses des compétiteurs.
• Veille commerciale : Analyse des attentes des clients et des produits de substitution.
• Veille environnementale : Surveillance des changements législatifs, économiques et sociétales.