IT Project Management

Il s'agit de maîtriser les principaux rôles de la gestion de qualité nécessaires à la conduite des projets de changement informatiques et des améliorations, permettant de faire levier sur les objectifs opérationnels à chaque phase du projet. Ils allient une démarche conceptuelle et méthodologique claire et rigoureuse de transformation progressive de la qualité en processus.

1. Les principaux critères de qualité dans un projet informatique : qualité des produits et qualité des processus ;

2. L'assurance qualité d'un projet informatique : le plan qualité, l'organisation, la démarche, les outils, la configuration, les procédures, la documentation, les méthodes ;

3. Le suivi et le contrôle qualité dans un projet informatique : vérification et validation des processus, vérification et validation des produits ;

4. La gestion des risques dans un projet informatique : les différents types de risques, probabilités d'apparition, conséquences possibles, mesures pour la maîtrise des risques ;

5. Comment transformer progressivement le management de la qualité des processus ?;

6. La planification et la mise en œuvre de la qualité, des données en entrée aux données de sortie en passant par les outils et techniques ?;

7. Les dispositions générales de la manuelle qualité et la mise en place d'un plan d'assurance qualité : les outils d'analyse de la qualité ;

8. Comment manager et motiver l'équipe de projet informatique pour atteindre les objectifs de qualité ?