2.3 La phase Marketing (avant les années 1950)
À partir des années 1950, le marketing trouve son véritable à cause du développement de la concurrence (O>D). Le client est devenu trop exigent car il se trouve confronté à un choix phénoménal de produits. L'entreprise maintenant sait produire à un moindre coût et vendre en choisissant des moyens de distribution et de communication adéquats, mais il lui reste maintenant à savoir ce que les clients cherchent réellement.
