Cours N°3 :
Importance et types du Marketing
Mme ZAHAF W. 2022-2023 -- Semestre 4
L'École Nationale Polytechnique d'Oran-Maurice Audin (ENPO -MA)
Département : Génie Industriel
Spécialité : Management Industriel et Logistique
Module : Le Marketing au sein de l'Enterprise
La structure du cours
Section 1 :Généralités sur le Marketing ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Révisions des concepts clés en Marketing
2. Origine du Mot Marketing
3. Concepts proches au Mot Marketing
Section 2 :Définition du marketing et son histoire -------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Le Marketing au sein de l’entreprise: de quoi parle-t-on ?
1. 1 Le Marketing entant qu’une fonction de l’entreprise
1.2 Définition du mot Marketing
2. Le Marketing : un peu d’histoire
2.1 Phase Production ( avant 1920)
2.2 Phase Vente ( avant 1950)
2.3 Phase Marketing (Ã partir de 1950)
Section 3 : Importance et types du Marketing --------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Pourquoi la fonction Marketing évolue -t-elle dans les entreprises de manière Continue ?
2. Types de Marketing selon la nature de destinataire
2.1 Le Marketing B to C (B2C)
2.2 Le Marketing B to B (B2B)
Section 4 : Le Marketing Mix -----------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Les caractéristiques du Marketing Mix
2. Les composantes du Marketing Mix
2.1 Produit (Produit)
2.2 Prix (Price)
2.3 Distribution (Place)
2.4 Communication (Promotion)
Section 5: La Communication Marketing --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. La publicité
2. La promotion des ventes
3. Le sponsoring
4. Les relations publiques
5. Le mécénat
6. Marketing Direct
Les objectifs de ce cours sont comme suit :
−Expliquer au futur ingénieur les principales causes Ã
l’origine du développement de la fonction Marketing
au sein des entreprises
−Appréhender les deux types du marketing: le
Marketing Business to Consumer et le Marketing
Business to Business
Les Objectifs de Cours
Pourquoi la fonction Marketing dans les entreprises
évolue -t-elle d’une manière continue
1. La concurrence acharnée ;
Évolution de la fonction Marketing !
L'évolution de la fonction Marketing est attribuée à 2 phénomènes :
2. Le changement de
comportement du consommateur,
(plus instable dans son choix, et plus
exigent).
Que veut dire le Marketing BtoCet le Marketing BtoB?
1. Le Marketing B to C (B2C):
Abréviation de l’expression: «Business to Consumer », nommé en
français le Marketing grand public : on dit qu’une E pratique le B
to C, si ses clients sont des particuliers (individus) qui vont
utiliser son produit pour satisfaire leur propre besoin ou un besoin
d’un membre de leur famille ( BCR, TREFILOR, …)*.
Types de Marketing selon la nature de destinataire :
1. Le Marketing B to C (B2C): ( suite)
➢Les services de beauté (coiffures, manucure et pédicure, soins
de visage,…) produits par l’institut de beauté CRYSTALE Ã
Oran (Ede services) sont destinés exclusivement à des
clientes (particulières) : elle fait donc du Marketing Bto C.
Exemples :
2. Le Marketing B to B (B2B):
Abréviation de l’expression : « Business to Business »,nommée en
français le Marketing Industriel : on dit qu’une E pratique le B to B, si
ses clients ne sont pas des individus mais des E ( E industrielles de
services ..) qui vont utiliser son produit dans leurs activités pour
produire un autre bien ou service destiné à d’autres, et mêmes les
autres types d’organisations (universités, hôpitaux, écoles…)
Types de Marketing selon la nature de destinataire :
2. Le Marketing B to B (B2B): (suite)
Exemples :
➢Les vêtements et accessoires de protection individuelle* fabriqués par Ahras
INDUSTRY -Alger (EIndus. ALG) sont exclusivement destinés aux E
industrielles : elle fait donc du Marketing Bto B.
➢Les services de sécurité* produits par SECURINET -Alger (Ede services) sont
destinés exclusivement à des organisations (E, universités, cliniques,
crèches,…) : elle fait donc du Marketing Bto B.
* : Vidéosurveillance, Détection automatique d’incendie, Contrôle d’accès, Automatisme de portes,…)
Oui,
« Beaucoup d’entreprises le font ! »
Exemples :
➢Les produits fabriqués* par TREFILOR (EIndust. ALG) sont destinés à la fois
aux particuliers et aux organisations (E de construction) : elle fait donc du Bto
Cet Bto B.
➢Les services de nettoyage et d’hygiène* produits par mtmNET -Oran (Ede
services) sont destinés à la fois aux particuliers et aux organisations (E
Indust., crèches, supermarchés, hôtels, …): elle fait donc du Bto Cet Bto B.
•Ouvrages :
- Aide mémoire Marketing , Claude DEMEURE, 6ème éditions Dunod, Broché – 23
janvier 2008
- Manuel de marketing fondamental pour la 1ère année Master, HEC Alger,
2013/2014,proposé par l’équipe pédagogique du Module.
- Cours de Marketing, Bernhard ADRIAENSENS, BAA, 2005.
- B. JOLY, Présentation du marketing, Le marketing (2009), De Boeck Supérieur..
- J. Lendrevie et D. Lindon, Mercator, éd. DALLOZ, 5éme édition, Paris, 1997.
- Philip KOTLER et Gary ARMSTRONG, Principes de marketing pack premium,
Pearson, Date de parution : 27/09/2013
- Philip KOTLER, Kevin KELLER, Delphine MANCEAU, Marketing management, 10ème
Edition, Pearson Education,
- Marc Diviné, Marketing B to B - Principes et outils, de la stratégie à la vente,
Vuibert, Mars, 2014.
Références bibliographiques:
